Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem

Administratorem Twoich danych jest AMT Expert Anna Szczepanik (nazwa handlowa: SalesBase), ul. Nowa 44, 47-223 Brzeźce, NIP 7491928949.

Kontakt w sprawie danych: biuro@salesbase.pl, tel. +48 730 987 654. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — sprawami zajmujemy się bezpośrednio pod tym adresem.

2. Kiedy nie jesteśmy administratorem

To najważniejsze rozróżnienie w tym dokumencie. Jeżeli trafiłeś tu po wysłaniu zapytania z konfiguratora umieszczonego na stronie producenta kontenerów — administratorem Twoich danych jest ten producent, a nie my. My jedynie prowadzimy dla niego system, w którym to zapytanie się zapisuje, i działamy na jego polecenie jako podmiot przetwarzający (art. 28 RODO). Wszystkie pytania o takie dane kieruj do firmy, do której wysyłałeś zapytanie — my nie możemy w jej imieniu decydować o Twoich danych. Warunki tej współpracy opisuje § 11 Regulaminu.

Administratorem jesteśmy natomiast wtedy, gdy piszesz do nas przez formularz na salesbase.pl, zakładasz konto w panelu albo jesteś naszym Klientem.

3. Jakie dane zbieramy i po co

3.1. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail lub telefoniczny

• Dane: imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, treść wiadomości, typ działalności i skala sprzedaży (jeśli podasz).
• Cel: odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy), a w zakresie danych podanych dobrowolnie — art. 6 ust. 1 lit. f (nasz prawnie uzasadniony interes: obsługa korespondencji handlowej).

3.2. Konto w panelu klienta

• Dane: imię i nazwisko, adres e-mail (login), nazwa firmy, dane do faktury (nazwa, NIP, adres), adres e-mail na zapytania z konfiguratora, hasło w postaci nieodwracalnego skrótu.
• Cel: założenie i prowadzenie konta, świadczenie usługi, rozliczenia, wsparcie.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki podatkowe i rachunkowe).

3.3. Dziennik logowań i działań w panelu

• Dane: data i godzina logowania, adres IP, wykonane operacje.
• Cel: bezpieczeństwo konta, wykrywanie nadużyć, wyjaśnianie zgłoszeń.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo systemu).

3.4. Zapytania z konfiguratora demonstracyjnego na salesbase.pl

Konfigurator na naszej stronie jest wersją pokazową. Zapytanie wysłane z niego trafia do nas i traktujemy je jak kontakt handlowy — punkt 3.1. Nie jest przekazywane żadnemu producentowi.

3.5. Dane techniczne

• Dane: adres IP, typ i wersja przeglądarki, adres strony, z której przyszedłeś, data i godzina wejścia.
• Cel: zapewnienie działania serwisu, statystyka i bezpieczeństwo.
• Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych osób trzecich. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia usługi:

• Hosting i poczta — SEOHost.pl (serwery w Polsce). Tu leżą serwis, panel i skrzynki.
• Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na odpowiednie pliki cookie; zakres opisuje punkt 7.
• Organy publiczne — jeżeli obowiązek wynika z przepisów.

Dane przechowujemy na serwerach w Polsce. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby miało się to zmienić (na przykład przy włączeniu narzędzia reklamowego działającego poza EOG), zaktualizujemy tę politykę i wskażemy podstawę przekazania.

5. Jak długo trzymamy dane

• Korespondencja handlowa bez zawarcia umowy — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane konta i dane usługi — przez czas trwania umowy i 30 dni po jej zakończeniu (§ 8 Regulaminu), po czym są trwale usuwane.
• Dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy. To wymóg ustawowy i nie możemy go skrócić.
• Dziennik logowań — 90 dni.
• Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami — do upływu terminu przedawnienia.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w każdej chwili (bez wpływu na przetwarzanie sprzed cofnięcia).

Żądanie wystarczy wysłać na biuro@salesbase.pl — odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do faktury nie założymy konta.

7. Pliki cookie

Przy pierwszej wizycie na salesbase.pl pokazujemy okno zgody z czterema kategoriami. Dopóki nie wybierzesz, działają wyłącznie pliki niezbędne.

• Niezbędne — utrzymanie sesji po zalogowaniu do panelu, CRM i konfiguratora (sb_sesja, do zamknięcia przeglądarki albo wylogowania), zabezpieczenie formularzy (token CSRF w sesji) oraz zapamiętanie Twojego wyboru w tym oknie (sb_zgoda, 12 miesięcy). Bez nich serwis nie działa, dlatego nie wymagają zgody (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
• Preferencje — drobne ustawienia strony, np. czy cennik pokazuje ceny miesięczne czy roczne. Zakładane wyłącznie po zgodzie.
• Statystyka — anonimowy pomiar ruchu: które strony są czytane i skąd trafiają odwiedzający. Zakładane wyłącznie po zgodzie.
• Marketing — piksele reklamowe mierzące skuteczność reklam (np. Meta). Zakładane wyłącznie po zgodzie.

Stan na dziś: serwis korzysta wyłącznie z plików niezbędnych — żadne narzędzie statystyczne ani reklamowe nie jest podpięte. Gdy takie się pojawi, wystartuje dopiero po Twojej zgodzie w odpowiedniej kategorii, a ten punkt zostanie uzupełniony o nazwę narzędzia, dostawcę i czas życia jego plików.

Jak zmienić wybór: link Ustawienia cookies w stopce każdej strony otwiera to samo okno; cofnięcie zgody przeładowuje stronę, żeby wyłączone narzędzie faktycznie przestało działać. Pliki cookie możesz też usunąć lub zablokować w przeglądarce — zablokowanie plików niezbędnych uniemożliwi jednak zalogowanie się do panelu. Zgoda dotyczy przeglądarki, w której ją wyraziłeś; na innym urządzeniu okno pojawi się ponownie.

8. Bezpieczeństwo

Połączenia z serwisem i panelem są szyfrowane (HTTPS). Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu — nie znamy Twojego hasła i nigdy nie poprosimy o nie e-mailem ani telefonicznie. Dane każdej firmy są rozdzielone i dostępne tylko dla jej konta. Dostęp do systemu po naszej stronie mają wyłącznie osoby, którym jest to potrzebne, i jest on rejestrowany. Wykonujemy kopie zapasowe.

9. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu albo przepisy. Nową wersję publikujemy pod tym adresem i zmieniamy datę u góry. O zmianach istotnych dla naszych Klientów informujemy dodatkowo e-mailem.